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ホーム > ケンコーコム プレスリリース > ケンコーコム、医薬品インターネット販売再開1ヶ月の販売ならびに薬剤師による相談応需の状況

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健康食品や医薬品などをインターネットで販売するEコマースサイト「ケンコーコム」(http://www.kenko.com/)を運営するケンコーコム株式会社(代表取締役:後藤玄利 以下、「ケンコーコム」)は、2013年1月11日より、第一類医薬品と第二類医薬品の販売を再開しております。販売再開後、1日平均約1,600件(※)の一般用医薬品のご注文をいただいております。

ケンコーコムは、お客様に適切に医薬品をお届けするよう取り組んでおります。販売再開から1ヶ月経過した現在まで、ケンコーコムの薬剤師は電話やメールなどで、医薬品等についてのご相談を約600件お受けしました。さらに、注文状況などから、薬剤師がお客様に対して個別に確認のご連絡をした数は90件にのぼり、うち20件強については確認の結果販売をお断りしました。

ケンコーコムでは、お客様に適切に医薬品を選択いただき、使用してはならない方への販売を防ぐよう、ご注文前アンケートや一度に注文できる医薬品の個数制限等を薬剤師が個々の医薬品ごとに設定しております。ご注文前アンケートでは、使用上の注意事項等の情報提供もしております。さらに、一定期間内に同じ(類似の)医薬品を複数回注文する等、適正な使用の観点から懸念がある場合は、薬剤師がお客様に服薬履歴や使用目的などを直接問い合わせ、販売してよいかどうかを判断しています。注文状況などを理由に、薬剤師が個別に確認を行ったご注文は、販売再開から1ヶ月で、90件となっております。

以上のように、ケンコーコムは、第一類医薬品と第二類医薬品の販売再開後、多くの医薬品のご注文をいただいている一方で、使用してはならない方には販売をお断りするなどの安全性向上のための方策を実施しております。

※ケンコーコム医薬品カテゴリ(http://www.kenko.com/otc.html)内の第三類医薬品も含む1日平均の出荷件数(販売数量は約3000個)



■販売再開1ヶ月を受けて、ケンコーコム代表取締役 後藤玄利のコメント

第一類と第二類医薬品のインターネット販売再開から1ヶ月が経過しました。1日平均約1,600件のご注文をいただいており、非常に強い消費者ニーズが存在することが改めて裏付けられました。また、1ヶ月の間に約600件の医薬品に関するご相談を薬剤師がお受けしたり、医薬品の不適切な使用を避けるため購入履歴等に基づいて薬剤師が販売をお断りするなど、安全性向上のための方策を適切に実施しています。ケンコーコムは今後も情報通信技術を積極的に活用しながら、より安全性の高いシステムを構築してまいります。


■ケンコーコム第一類、第二類医薬品販売サイト

ケンコーコムスマートフォン支店: http://sp.kenko.com/product/cat/cat_08.html
ケンコーコムPC本店:http://www.kenko.com/otc.html
ケンコーコム楽天市場支店:http://item.rakuten.co.jp/kenkocom/c/0000018105/

■薬剤師へのご相談について

ケンコーコムには薬剤師が常駐しており、電話やメールなどで医薬品についてのご相談をお受けしています。ご注文の際の不明点はもちろん、一般的な健康のことについてもぜひご相談ください。
ケンコーコム薬剤師への健康相談: https://www.kenko.com/info/advice/advice.html


■ケンコーコム薬効別販売実績上位医薬品
(2013年1月11日~2013年2月10日、販売数量上位の商品)
第1位:皮膚用薬(デリケートゾーン薬、抗ウィルス薬(外用)を含む)
第2位:解熱鎮痛薬(ロキソプロフェン製剤等)
第3位:発毛・育毛薬(ミノキシジル製剤等)
第4位:総合感冒薬
第5位:うがい薬
第6位:胃腸薬(ファモチジン製剤等 H2ブロッカー薬を含む)
第7位:目薬
第8位:便秘薬
第9位:殺菌・消毒薬
第10位:腰痛・肩こり用薬(消炎・鎮痛剤等)



【ケンコーコムの概要】(http://www.kenko.com/
2000年5月にスタートした健康食品、医薬品、健康機器など健康関連商品のECサイト。取扱商品数約20万点(2013年2月現在)。2004年6月に東証マザーズ上場。

【お問い合わせ先】
ケンコーコム株式会社 広報室
TEL:03-3584-4138 
MAIL: pr@kenko.com