高須賀 令奈

  • たかすが れな

    ケンコーコム(株)広報担当。ケンコーコムの魅力を、多くの皆さんにお伝えしていきたい、と日々奮闘中です。

    ケンコーコム

2008年8月

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KC歴代広報室

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2007年6月29日 (金)

【書籍掲載】「ペットと一緒におでかけ」首都圏版

現在発売中の「ペットと一緒におでかけ」首都圏版(ぴあMOOK)にて、ケンコーコムで販売中の商品が紹介されています。

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■タイトル:「ペットと一緒におでかけ」首都圏版
■概要:ペットを飼っている人が安心してペットと
    一緒にお出かけできるためのガイド誌 
■価格:880円 ■発行:ぴあ株式会社
■企画内容:快適!お出かけ便利情報
■紹介商品:「アークナチュラルズ ハッピー トラベラー30カプセル
           「アース 電池で蚊とりアース ペット用
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【雑誌掲載】「GetNavi」2007年8月号

現在発売中の「GetNavi」2007年8月号(学習研究社)にて、ケンコーコムで販売中の商品が紹介されています。

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■タイトル:「GetNavi」2007年8月号
■読者対象:30歳前後の男性に向けたモノ情報誌 
■価格:570円 ■版元:学習研究社
■企画内容:猛暑に打ち勝つリーサルウェポン 
      栄養ドリンクで体力をアップグレード
■紹介商品:「プラセンタオットビン2000 50ml
          「スズメバチドリンク 50ml×10本
          「マカ 皇帝倫液
          「ハブアタック
          「天狗媚液 50ml

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2007年6月28日 (木)

ケンコーコムVSキリンビバレッジ フットサル大会開催!

一週間程前の火曜日、6月19日に、ケンコーコムも大変お世話になっているキリンビール株式会社さん主催のフットサル大会が開催されました。自分で見に行けなかった私、当日の様子をケンコーコム側の事務局をつとめた商品本部宮川さんにききました。

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商品本部のメンバーを中心に、今回初めて結成されたケンコーコム・フットサルチーム。あまりに華麗なゴールで、うお~!と歓声が上がった我らが取締役SC本部長の樋口さんのゴールや商品本部高村さんのゴールをはじめ、ケンコーコムの癒し系で、今回もその場の皆さんを癒したらしい(どうやって癒したかは内緒)宮川さん、などなど、みんなが大活躍!とても楽しいひとときを過ごしたそうです。

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樋口さんボールキープショット!そしてこの背中、510番は玄利さん(ご・とう)。

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あんまり楽しそうなので載せてしまいました、生き生きしている玄利さん。

写真を見ていてもみんな本当に楽しそうで、応援に行けなかったのがひたすら悔しい!ぜひリベンジマッチをお願いします!・・・・・・そういえば今さらですが、結果はご想像にお任せします、とのことです。

写真をご提供いただきましたキリンビバレッジ本田さん、臨場感いっぱいの素敵な写真ばかりでした。この場を借りて、お礼申し上げます。ありがとうございました!

ヘルスケアな集い@東京ベリーニカフェ

以前、薬局を全国展開する会社にいた私。今日は、そのときに大変お世話になっていた皆さんと、久しぶりにお食事会をしました。場所は新宿コマ劇場近くの、東京ベリーニカフェ 歌舞伎町店

当時、仕事の相談や沢山の方々との出会いの場を設けてお付き合いの幅を広げてくださった、株式会社グッピーズの佐々木さん、柳澤さん。何かと教えていただいたり、情報交換をしてくださっていた株式会社セイジョーの五十嵐さん。今日本当に久しぶりにお会いした株式会社マツモトキヨシの阿部さんと、初めてお目にかかった大竹さん。そしていつも色んなご迷惑をおかけしていたクオール株式会社の阿部さん。他にも、今日は再会できませんでしたが、多くの皆さんに助けていただいて、あの頃、自分はなんとか仕事をやっていけていたんだ、としみじみ感じます。

今はケンコーコムで、新しい一歩を踏み出していますが、今日お会いした皆さんと同じく、ひとびとの健康な生活のお手伝いをするヘルスケアの世界で働くことを再び選んだのも、やはり当時の幸せな仕事体験があってこそだと思います。

>皆さま
今日はありがとうございました。次回はビアガーデンかジンギスカンで企画しますので、どうぞよろしくお願いします!

2007年6月27日 (水)

【雑誌掲載】「月刊ネット販売」2007年7月号

月刊ネット販売」2007年7月号(宏文出版株式会社)の連載企画「月刊モバイル通販」にて、ケンコーコムのモバイルサイトが紹介されています。

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■タイトル:「月刊ネット販売」2007年7月号
■媒体コンセプト:
●「ネット時代のダイレクトマーケティング」に取り組む
  人たちに贈る国内唯一の実用専門誌
●インターネットの登場により激変する
  通販業界の健全発展に寄与する
●通販事業者にとって有益な情報を
  常に公平な視点で提供し、問題提起も怠らない 
■価格:2,000円 
■企画:「月刊モバイル通販」
     携帯電話を「通販ツール」に進化させる
    プロフェッショナル養成講座
    「飯野クリニック」ケース2 ケンコーコム

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この取材では、こちらからお答えするだけではなく、株式会社モバイルコマースの代表取締役として、全国の通販企業のモバイルサイトコンサルティングを行っていらっしゃる、飯野様のお話も色々とうかがえて、とても楽しい時間をご一緒させていただきました。

誌面ではふれられていませんが、ケンコーコムでは、今まさにモバイルサイトリニューアルに向けて、具体的な取り組みを行っています。取材時には、その話でも大変盛り上がりました。もうちょっと早くお話をいただいていれば!残念です。

回答させていただいたマーケティング本部長の原田共々、貴重な勉強の時間をいただきました。飯野様、ありがとうございました。

2007年6月26日 (火)

株主総会

今日はケンコーコム株式会社の、第13期定時株主総会が、麹町の都市センターホテルで行われました。
ケンコーコム株主の皆様にはご優待として、おひとり様ごと、4000円分のお買い物券をご用意していますが、今日は小雨が降ってお足元の悪い中、会場にお越しいただいた株主の皆様に、感謝の気持ちをこめて、お土産をご用意していました。その中身がこちら。

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13期の売れ筋商品のひとつだった杜仲茶関連商品からは、「小林製薬の杜仲茶」、先日のプロモーションの記憶も新しい、現在ケンコーコムでも大好評の「SOYJOY(ソイジョイ) カロリーコントロール80 12本入り」、そしてリフレッシュしたいときにぴったりの「携帯酸素スプレー ミントの香り」と、話題の商品をご体験いただけるセットをお持ち帰りいただきました。
株主の皆様からのご質問やご意見を、直接おうかがいできる株主総会。本日お越しいただきました皆様、そしてケンコーコム株主の皆様に、心より感謝申し上げます。次期以降も、どうぞケンコーコム株式会社をよろしくお願い致します。

【ケンコーコム、初の子会社となる、米国法人の設立を発表、コンタクトセンター業務の委託により、日本の深夜早朝時間の顧客サービスを拡充】

ケンコーコム初の米国法人の子会社、Kenko.com U.S.A., Inc.を設立した件について、本日リリースを配信いたしました。
ケンコーコムでは、お客様からのお問い合わせに対応するお客様サービスセンターを社内で持っています。今、私が働いている同じオフィスで、CRM本部のみんながお客様からのお電話や、メールでのお問い合わせに、ひとつひとつお答えしています。
ただ、ひとつの課題として、深夜や早朝時間帯に、お問い合わせや、お買い物のご相談を、お電話ではお受け出来ていない、という点がありました。そこで、時差のあるロサンゼルスにコンタクトセンターの会社をつくることで、日本でちょうど深夜に当たる時間帯のお客様対応を出来るようにしたのです。図のイメージとしては、こんな感じです(図をクリックしていただくと拡大されます)。

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今年の秋頃に業務の開始を予定しています。
いつでもお買い物を楽しんでいただけるEコマースの担い手として、できるだけお客様が便利に、安心してご利用いただけるようなサービスを、ケンコーコムは、これからも充実させていきます。

2007年6月25日 (月)

KC Cafeに【KC歴代広報室】をつくりました

ずっと作ろうと計画を立てていながら、今日になってしまいましたが、とうとう実現しました、ケンコーコム歴代広報担当の部屋。「KC歴代広報室」としてサイドバーに、いちコーナーを設けています。

今でこそ一日に17万人のお客様が来てくださるケンコーコムですが、2000年のサイト立ち上げ時にはお客様がなかなかケンコーコムにいらっしゃらなくて、とても苦労していました。そんなときにマーケティングと広報の業務を担当していたのが初代広報の中田さん。

そして私の前任で、この広報ブログ「KC Cafe」を立ち上げた2代目広報の中さんは、マーケティング部との兼任から広報室を立ち上げた、今のケンコーコム広報の形をつくった伝説的な広報でした。

そんなお二人のあとを継いで、3代目の広報となった私。それぞれ一時代を築いてきた中田さん、中さんに負けないように、そしてお二人がつくりあげてきたケンコーコム広報としての歴史と心意気を大切にしながら、これから頑張っていこう!と気持を新たにしました。

「KC歴代広報室」には、お二人のブログへのリンクも貼っています。ぜひご覧ください。

それにしても中田さんはご出産、中さんはご結婚でそれぞれ退職。3代目の私としては、そこの幸せな部分に関しても、お二人に続きたいものです・・・・・もちろん退職は抜きとして。相当、頑張らないと(涙)。

2007年6月22日 (金)

広報みんなで交流会@渋谷HUSH HUSH

「広報」というお仕事つながりで、今回初めて集まった5人。広報セミナーの後に声を掛け合ったのがご縁で、とか、前の職場の人の紹介で、など様々な出会いを経て、今日初めてのお食事会をしました。
場所は渋谷の東急イン地下1階にある、ユーロダイニングHUSH HUSH。大人の雰囲気いっぱいの、素敵なお店です。

お互いに業種も仕事の形態も全然違うけれど、同じ職種同士、やっぱり似たような悩みがあったり、こんなときはどうしてる???など、ガールズ5人でわいわいと語り合うこと3時間近く。会社ブログの話や社内報制作の話など、参考になる話が色々できました。
そこで印象に残ったのが、“自分の会社や会社で扱う商品などに、愛着を持って仕事できるのが良いよね”というはなし。もちろん仕事をしていれば思うようにいかないこともあるし、つらい時もあるけれど、でもきっとみんな今の仕事と会社が好きなんだな~と思わせるものが話振りから伝わってきました。前任の中さんとも良く話していたのですが、やはり広報は自分の会社が好きじゃないとできない!そうじゃないと頑張れないし、PRするなんて無理ムリ!と真剣に思います。だからみんなで愚痴りモードの時にも、なぜか微妙に嬉しそうだったり・・・・。とっても良い時間を過ごしました。
>みなさん、ありがとうございました!またみんなで集まりましょうね~。

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ちなみにお料理もおいしかったです。ポルチニ茸がたくさん入った生ハムパスタやフォカッチャのピザなど、繊細な味だけどしっかりと風味のある料理で大満足。
そして極めつけは“エクセレント パフェ”。そして"エクセレント”につられてオーダーした女子3名。どんなのが出てくるの?と楽しみにしてたパフェがこちらです。

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気になりながらもガトーショコラの誘惑に負けた私は写真だけ撮らせてもらいました。すごく食べ応えがあったそうです。ご馳走さまでした!

2007年6月20日 (水)

【雑誌掲載】「Web Designing」2007年7月号

Web Designing」2007年7月号(毎日コミュニケーションズ)にて、ケンコーコムのサイトが紹介されています。

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■タイトル:「Web Designing」2007年7月号
■読者対象:Webデザインのためのアイデアから、ホームページ
 作成のためのテクニック、そしてサイト構築のための基礎知識
 までをカバーしたWebデザインのための専門誌 
■価格:1,280円 ■版元:毎日コミュニケーションズ
■企画内容:使いやすいECサイトのための“50の鉄則”

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お客様がお買い物をしやすいECサイトにするための工夫が、50の例とともに紹介されています。その中でケンコーコムのサイトは、商品の分類を選択したときに、最初に現れる商品画面の並び順が「おすすめ順」になっていることから紹介されました。

現在7万商品を超えるアイテムが揃うケンコーコムでは、お客様がお買い物をしやすいようなサイト表示になるように、色々な工夫をしています。そのひとつが、今回紹介された初期表示画面について。たとえば“ダイエット”のカテゴリから“ゼリー飲料(ダイエット)”を選択すると、最初は「おすすめ順」に商品がならんでいる画面が表示されます。その後、お客様はお好みで「売れてる順」や「安い順」「高い順」などに並べ替えが出来るのです。掲載誌の本文中にも、『初期表示が何順に並んでいるのかを意識するユーザーは少ないので、初期表示はもっともユーザーに便利な順で提供すべき』(59ページ)と記載がありましたが、ケンコーコムでも、商品本部のバイヤーが、その時の旬や商品動向をもとに、とくに今はこれ!というお勧めの順になるように、こまめに表示の順番を考えています。

健康に関するものなら、ケンコーコムでなんでも揃う!を目指していまや7万商品。そして今年もどんどん商品数が増えていくのに伴って、お買い物のしやすさ、はひとつの課題であり、大切なサービスです。だから商品をそろえるバイヤーの目線、その商品をサイトにひとつひとつ載せていくインプットチームの目線、そしてケンコーコムのサイトという売り場を支えるシステム担当の目線、日々お客様と接するCRM本部のみんなの目線、・・・・・と、他にもそんな様々な視点を踏まえて、ケンコーコムのサイトは、お客様が欲しいものを便利に見つけてお買い物をしていただける、より良いサイトへと日々進化をするべく、努力をしています。

2007年6月19日 (火)

【雑誌掲載】「ほっとくる」2007年8月号

「ほっとくる」2007年8月号(主婦の友社)にて、ケンコーコムで販売中の商品が紹介されています。

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■タイトル:「ほっとくる」2007年8月号
■読者対象:日ごろ介護に従事する方々向けの、在宅看護支援雑誌 
■価格:1,000円 ■版元:主婦の友社
■企画内容:介護用品徹底研究(8)消臭グッズ・空気清浄機
■紹介商品:「アロマベアプチタオルギフトローズの香り」

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アロマベアプチタオルギフトローズの香り」は、芳香、消臭効果のある可愛いクマのアロママスコット(アロマベア)と、プチタオルがセットになった、ギフトにぴったりのアロマグッズ。ラベンダーラ フランスの香りもあります。

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「ケンブロ オンナの日焼け対策、オトコのみだしなみ対策トラックバックコンテスト」を開催中です。

ケンコーコム、「ケンブロ オンナの日焼け対策、オトコのみだしなみ対策トラックバックコンテスト」を開催 ~第6回ケンブロトラックバックコンテストは、みだしなみをテーマに開催~

ケンコーコムが運営するトラックバック式健康情報ポータルサイト「ケンブロ」では、“オンナの日焼け対策、オトコのみだしなみ対策”についてのトラックバックコンテストを開催中です。

このトラックバックコンテストでは、お気に入りの日焼け対策グッズの紹介や、みだしなみ対策グッズの感想、または体験談など、自由なかたちでそれぞれのブログに書いていただき、ケンブロにトラックバック投稿していただくというものです。

トラックバック投稿していただいた方の中で第1位に選ばれた方にはVISA商品券3万円分他、賞品もあります。皆さんのこれは、というみだしなみ対策をトラックバックして、ぜひご参加ください!

「ケンブロ オンナの日焼け対策、オトコのみだしなみ対策トラックバックコンテスト」の詳細はこちらのページをご覧下さい。

2007年6月18日 (月)

ワイン総合ECサイト「イー・ショッピング・ワイン」がリニューアルオープン~ケンコーコムはサイト運営上のシステム構築やマーケティングの面で協力~

ワイン総合ECサイト「イー・ショッピング・ワイン」リニューアルオープン、ケンコーコムはサイト運営上のシステム構築やマーケティングの面で協力

ワイン等をインターネットで販売する、「イー・ショッピング・ワイン」が、本日サイトリニューアルオープンしました。

ケンコーコム株式会社は、今年の2月、株式会社菱食、そしてその子会社であるイー・ショッピング・ワイン株式会社と、酒類及びその他食品等の分野におけるEC事業に共同で取り組むべく、業務・資本提携契約を締結しました。それに基づき、この度の「イー・ショッピング・ワイン」サイトリニューアルにおいて、サイト運営に係るシステムの構築及びマーケティング業務の全面的な支援を行っています。

今回のリニューアルオープンを記念して、人気の上位にランクインするワインのトップ10セールや、送料無料サービスなど、各種キャンペーンを開催中です。ワイン好きの方は、どうぞお見逃しなく!

2007年6月14日 (木)

【雑誌掲載】「元気がでるからだの本」2007年夏号

元気がでるからだの本」2007年夏号(オレンジページ)にて、ケンコーコムで販売中の商品が紹介されます。

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■タイトル:「元気がでるからだの本」2007年夏号
■読者対象:30代~50代の、主に女性 ■定価:630円  ■版元:オレンジページ
■企画内容:元気になるものみつけた!夏のニオイ対策グッズ大集合
■紹介商品:「COCOONFIT つま先フィンガーソックス」

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COCOONFIT つま先フィンガーソックス」は、
シルクで出来た、5本指ソックスです。

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2007年6月13日 (水)

【雑誌掲載】「シイレ」Vol.2にケンコーコムのカテゴリ別売れ筋ランキングと、弊社商品本部バイヤー小林のコメントが掲載されます

6/15発行の「シイレ」Vol.2(全研本社株式会社)に、ケンコーコムのカテゴリ別売れ筋ランキングと、弊社商品本部バイヤー小林のコメントが掲載されます。

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■掲載紙:「シイレ」Vol.2(全研本社株式会社)2007年6月15日号
■コーナー名:「健康・美容商品売れ筋ランキング」
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「シイレ」は健康美容商材のバイヤーの方向けに、商品情報や健康ネタ、美容ネタなどを掲載した月刊の情報誌。しかもフリーペーパーです。商材紹介のほかにも、TV番組で取り上げられた、健康や美容に関するトピックスをまとめて紹介しているコーナーなど、とっても便利な情報が満載。ケンコーコムの広報として、あらゆる情報を吸収中の私にとっても、大変ありがたい情報誌です。

2007年6月11日 (月)

【新聞掲載】6/5付「日流eコマース」

6/5付「日流eコマース」に弊社後藤のインタビューが掲載されました。
後藤の生い立ちから起業に至るまでの経緯、
そしてこれからのケンコーコムの目指す将来像などについて、
記載されています。

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■掲載紙:「日流eコマース」2007年6月5日号
■コーナー名:「TOP RUNNER」Vol. 8
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2007年6月 8日 (金)

ケンコーコムに画伯誕生!

ケンコーコムには、様々な特技をもっている人たちがたくさんいますが、先日の中さんの送別会で、とってもとっても絵が上手であることが判明したのが、管理本部のMちゃん。あまりの上手さに、翌日からMちゃんのもとには似顔絵制作の依頼が殺到したらしい。

そして出来上がったこの素敵な似顔絵を見てください!

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そう、我らがケンコーコム副社長の植田さんです!

「Mちゃんはいい人だね」とか「描き手の性格の良さが絵ににじみ出ているね」などの声もちらほらあるものの、でもMちゃんへのお世辞でもモデルの植田さんへのゴマすりでもなくて、本当に、ほんっとうに似ています。絵心のまったくない私にとってはもう、ただただ驚嘆。そのうちケンコーコムのオフィスではMちゃんの描いた似顔絵を自分の机に飾るのがはやるかもしれません。Mちゃん、あなたは凄いです!

2007年6月 7日 (木)

【お知らせ】「通信販売基礎講座」(日本通信販売協会)で、中が講演します。

日本通信販売協会さん主催のセミナー「通信販売基礎講座」にて、弊社広報室の中が講演をさせていただきます。

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社団法人日本通信販売協会(JADMA) セミナー

通信販売基礎講座(関東地区)

【日時】
1日目:2007年6月14日(木) 9:50~17:30
2日目:2007年6月15日(金) 9:50~16:30

【プログラム】(1日目)

9:50~       オリエンテーション~JADMAの活動について~

10:00~12:10 「通信販売の現状・概論~ディノスの事例を交えて~」
            (株)ディノス コンプライアンス部 エキスパート
               ダイレクトマーケティング研究所客員研究員 
                             廣瀬 雅人氏

(昼食60分)

13:10~14:10 「産直・単品通販の動向」
             (株)ディーエムネットワーク 専務取締役 
                            横手 了氏
(休憩10分)

14:20~15:50 「通信販売に関する法律知識」
             AZX 総合法律事務所 弁護士 雨宮 美季氏

(休憩10分)

16:00~17:10 「通販110番の概要と相談事例」
             (社)日本通信販売協会 通販 110 番
                     消費者相談室長 八代 修一

17:30~      別会場にて名刺交換会

【プログラム】(2日目)

9:50~11:20  「ネット通販に関する基礎知識」
              (有)リサーチワークス 取締役
               ダイレクトマーケティング研究所客員研究員
                             小寺 伸一氏

(休憩10分)

11:30~12:30  「『ケンコーコム』のECサイト戦略 
                ~BtoC分野におけるEコマースの未来形~ 」
                  ケンコーコム(株) 広報室
                         マネージャー 中 郁乃氏
(昼食60分)

13:30~15:15  「売れる広告&ツールの制作ポイント」
               (株)フォー・レディー
                        代表取締役 鯉渕 登志子氏
(休憩10分)

15:30~16:30  「『通販生活』における顧客満足作りのポイント」
               (株)カタログハウス
                       取締役 広報部長 松尾 隆久氏

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2007年6月 5日 (火)

【雑誌掲載】「月刊ロジスティクス・ビジネス」2007年6月号

現在発売中の「月刊ロジスティクス・ビジネス」2007年6月号、特集 『コスト偏重の誤算 第3部 常識の逆張りで差別化する』 に、弊社宇都宮物流センター長、内田のインタビューが掲載されました。

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「月刊ロジスティクス・ビジネス」2007年6月号

特集:コスト偏重の誤算

第1部 デル・モデルは陳腐化したか
第2部 顧客指向で指標と組織を改革
第3部 常識の逆張りで差別化する
第4部 顧客サービス管理のプロセス

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※記事内で、弊社福岡の物流センターについて “同拠点への投資額は累計で10億円以上に達する。” という一文がございますが、正しくは、福岡物流センターへの投資額は、累計で6億6900万円(2007年3月期)です。

2007年6月 4日 (月)

中さんを囲む会@福岡物流センター

ケンコーコムが誇る2つの物流センター、福岡県飯塚市にある福岡物流センターと、栃木県宇都宮市にある宇都宮物流センター。現在ケンコーコムで販売している7万商品のうち、売れ筋の上位2万商品を扱う宇都宮のセンターと、すべての商品を扱う福岡物流センターというふうに、それぞれ役割分担ができています。

そのうち、福岡の物流センターを先日初めて訪問。そして夜は退職してしまう中さんの送別会が『ご馳走家 むつごろう』でひらかれました。

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福岡センター長Y田さん、ちょうど福岡に来ていた宇都宮センター長のU田さんを筆頭に、健康相談室のK倉先生、K田先生、そしてM呂さん、E頭さん、E藤さんと一緒に大いに盛り上がりました。
>盛り上がりすぎて、個室だったにもかかわらず、周りに少々ご迷惑が・・・・・お店の皆様、ごめんなさい。

なぜか飯塚の名物?となっている立派な烏賊刺し(まだ動いていました!)をはじめ、K倉先生イチオシのアラの煮付けなど、とにかく食べ物が美味しかったこのお店。お酒が進みまくったのは言うまでもありません!

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普段はどうしてもメールや電話のやり取りになってしまうため、実際に顔を合わせると、あとからあとから話が沸いてきて、気づけば時間は夜中の12時過ぎ。とても楽しかった初の飯塚ナイトでした。福岡センターの皆さん、ありがとうございました!