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お客様各位

『カラーシグナル アイスバッグ』 自主回収のお知らせ

 弊社にて販売をいたしておりました『カラーシグナル アイスバッグ』におきまして、メーカーより自主回収の連絡がありました。
下記商品において、ロゴが、温度で色変化しないものが混在していることが判明いたしました。当該商品をお買い上げいただきましたお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
つきましては、メーカーにて返品対応させていただきますので、該当の商品をお買い上げ頂いたお客様にはお手数ではございますが下記「お問い合わせ窓口」まで、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。

 弊社では今後とも、お客様により安心して商品をご利用いただけるよう、万が一取扱商品に問題が生じた場合であっても、ご購入されているお客様に速やかで適切な情報のご案内に努めてまいります。どうぞ引き続きケンコーコムをご利用いただきますようお願い申し上げます。

■自主回収該当商品
【品番】TJ2200 【品名】カラーシグナル アイスバッグS

【品番】TJ2201 【品名】カラーシグナル アイスバッグM

【品番】TJ2202 【品名】カラーシグナル アイスバッグL

【品番】CP2311 【品名】カラーシグナル アイシングキットM

【品番】CP2312 【品名】カラーシグナル アイシングキットL

(不具合商品の確認方法)

・正規品はアイスバッグの中に氷をいれていただきますと、 ロゴの白色が青色に変化いたします。

 なお、保管環境の気温が低いと、すでに青色に変化している場合があります。その商品は対象ではございませんので、確認の際はご注意願います。

・未開封の場合、確認済みの商品にはパッケージのバーコード表示部分の右側に青色●のシールを貼っております。

 青色●シールのないものが、ロゴの色変化のご確認が必要な商品です。

■お問い合わせ窓口

(1) 2015年2月2日(月)~2月27日(金)
株式会社アシックス アイスバッグ交換係 電話番号:0120-014-072
(2) 2015年3月2日(月)以降
アシックスジャパン株式会社 お客様相談室  電話番号:0120-068-806

※お電話受付時間
受付は、祝日、土曜日、日曜日及び当社都合による休日を除く、月曜日から金曜日まで午前9時から午後5時までとなっております。諸事情により変更される可能性があります。

■メーカーの告知ページ

http://www.asics.co.jp/support/important/2015/A72